Thema III · Prozesse & CRM

Organisation & Projektmanagement

Prozesse im Vertrieb und dahinter: Abläufe vereinfachen, CRM einführen, Routinen automatisieren und Übergaben sauber machen.

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Worum es geht

101 Beiträge · Vergleich, Leitfaden, Einordnung, Artikel

Viele Digitalisierungsprojekte digitalisieren nur das bestehende Chaos. Deshalb kommt hier der Prozess vor dem Tool: erst Abläufe aufnehmen und vereinfachen, dann Methoden wählen und Werkzeuge nach offenen Kriterien vergleichen.

Schraubenschlüssel, nach Größe geordnet an einer Werkstattwand
Foto: Jennifer Bourn / WordPress Photo Directory
  • Prozessoptimierung

    Abläufe aufnehmen, vereinfachen und erst dann digitalisieren.

  • CRM und Automatisierung

    Was ein kleines Team wirklich braucht und welche Routinen sich sofort automatisieren lassen.

  • Saubere Übergaben

    Vom Angebot zum Auftrag zur Lieferung, ohne dass Zusagen verloren gehen.

  • Methoden und Tools

    Kanban, OKR und Wochenplanung, dazu Tool-Vergleiche nach offenen Kriterien.

Häufige Fragen

Sind die Tool-Vergleiche unabhängig?

Wir legen die Kriterien offen und wenden sie auf alle Werkzeuge gleich an, auch auf quik OS, mit dem wir verbunden sind. Diese Verbindung steht in jedem Vergleich.

Welche Methode ist die richtige für mein Team?

Das hängt von Teamgröße und Art der Arbeit ab. Der Beitrag zu OKR, Kanban und Wochenplanung gibt dir eine Entscheidungshilfe.

Gibt es Vorlagen zum Mitnehmen?

Die Leitfäden enthalten Checklisten und Agenden, die du direkt übernehmen kannst.

Was kommt zuerst, der Prozess oder das Werkzeug?

Der Prozess. Ein Werkzeug bildet nur ab, was es schon gibt. Wer Abläufe zuerst aufnimmt und vereinfacht, wählt danach das passende Werkzeug und vermeidet teure Fehlkäufe.

Welche Aufgaben im Vertrieb lassen sich zuerst automatisieren?

Wiederkehrende Schritte mit klaren Regeln: Erinnerungen zum Nachfassen, Terminbuchung und Bestätigungen. Gespräche und Entscheidungen bleiben beim Menschen.

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